1. <rt id="zqleh"><optgroup id="zqleh"></optgroup></rt>
          <cite id="zqleh"><noscript id="zqleh"></noscript></cite>

          <tt id="zqleh"><noscript id="zqleh"></noscript></tt>
          首頁 > CIO > 正文

          數字化轉型如何加速?這些關鍵點應該收入囊中

          2020-02-24 13:15:00  來源:CIO發展中心

          摘要:現在,越來越多的企業將數字化轉型作為戰略核心或者戰略目標,但是在整個數字化轉型的過程中,絕大部分的客戶其實遇到了很多問題和挑戰。
          關鍵詞: 數字化轉型
          \
            現在,越來越多的企業將數字化轉型作為戰略核心或者戰略目標,但是在整個數字化轉型的過程中,絕大部分的客戶其實遇到了很多問題和挑戰。這些問題歸結下來可用一個“慢”字來概括。盡管很多企業在數字化轉型中投入了大量的資源,但目前有85%的企業仍處于數字化成熟度的前三個階段,即數字化的入門者、探索者、組織者,談不上真正的數字化轉型者,更談不上顛覆者,也就是說整個數字化轉型并沒有獲得預期當中的成效。
           
            數字化轉型一詞近來又發展出很多新涵義,讓我們先明確一下它在本文中指的是什么——企業正在加強利用新技術和尚未發揮作用的數據,大跨步地發展快速實踐新設想和執行新策略的能力,由此,企業的創新、迭代、預測變化、響應變化等能力的靈活性和速度,都將達到更高水平。要想立即取得進展并持續進步,這里有幾條建議:
           
            1、消除組織內部孤島
           
            任何成功的數字化轉型都是由組織內部思維模式的轉變所驅動的,為了實現這種變化,需要新的內部組織架構來讓人們實現跨職能協作。例如:這種新的組織架構應該允許諸如市場、IT等部門無縫協作,而在這種架構中,IT不僅僅是一個獨立的公司職能,而是在層次結構的每個層面,包括水平和垂直方向都是根深蒂固的。
           
            隨著數字化慢慢向核心業務價值的轉變,技術復雜程度也在不斷增長。
           
            2、大規模的個性化
           
            所有的企業或多或少都會關注他們的客戶,甚至許多會聲稱“以客戶為中心”,但在準確使用這一句slogan之前需要付出相當大的努力。為了擺脫面向產品或細分市場的結構,消除組織孤島,可以開始推進以客戶為中心的觀念。
           
            這種轉變可以結合人工智能營銷技術,以創建大規模的個性化的消息。通過分析可訪問的龐大歷史數據庫,可以了解客戶旅程,并采用預測分析來預測未來與品牌互動的結果。通過對消費者跨設備跨平臺購買途徑的清晰了解,并根據每個人與營銷資產的過往互動來定制信息。
           
            3、通過自動化提升效率
           
            作為數字化轉型過程的一部分,應用更靈活的組織架構至關重要,正如使用數據和AI來提供真正的以客戶為中心至關重要一樣。
           
            保持機器平穩運行的過程也應該自動化,以創建可在全球范圍內使用的可重復、可靠的功能。人與技術之間的關系是巨大的影響,我們必須明確各自職責。人工智能技術可以以我們幾乎無法概念化的規模分析數據,并且他們可以從實時反饋中學習以調整其功能。這可以解放員工的時間,使其更專注于戰略制定。
           
            因此,自動化不僅僅是讓計算機執行我們不希望做的任務,而且是通過自動化實現效率提升。人工智能可以更經濟高效地完成這些任務,但我們需要在過程中發現新的見解,使我們能夠為客戶創造更好的體驗。
           
            4、承認現實
           
            科技已經引發了行業顛覆,因此,企業需要深入了解技術,否則數字化轉型計劃將受阻,或甚至無法啟動。通過云市場嘗試新技術的成本較低,通過實驗,還能相對輕松地加強這些顛覆技術帶來的優勢,同時減少負面影響。
           
            5、聚焦DevOps,編寫優質代碼
           
            軟件正在驅動這一變革,所以開發者需要與運營團隊更緊密地合作。不過,數字化轉型不僅僅是一個IT項目。軟件要滿足實際需求就意味著要明確當前問題的狀態、進展和業務模式,并提出最有效的建議。這就需要負責這些問題、流程和業務模式的業務人員攜手合作。
           
            如果您的目標是在幾周、幾天,甚至幾小時內就發布新軟件,可能企業中的很多人會認為這個目標太瘋狂且不切實際,直到他們看到這些目標不僅實現了,而且交付了價值。質量當然很重要,但您需要實驗,以更高頻率發布代碼,這樣才能從內部和外部客戶那里得到反饋意見。
           
            6、邊做邊學,新增重要能力
           
            有太多的新技術正在逐步成熟,不可能為公司所有人規劃采用什么新技術。更好的方法是找出正在不斷取得進展的個人和團隊,然后讓他們成為范本。通過改變理念、行為,并采取不同的行動,企業的文化也會隨之改變。
           
            一旦您開始邊做邊學,而且更快速地發布代碼,您將會發現有些必要的技術您還不會。設計思維是常見的一種,另一種關鍵技術是系統集成,即快速合并、編排第三方云服務的能力,從零開始搭建,但也要確保它是以云為先、移動為先的,它可以進行各種分析,而且從一開始就具備了較高水平的安全性、隱私保護和合規。
           
            7、解放數據
           
            這是很大的一方面,創新的、成功的客戶體驗所需的數據往往被囚禁在單獨的遺留應用中。舉例來說,某航空公司想要快速實現某設想,即如果客戶的行李不在其航班上,客戶可以通過短信實時掌握這一情況(而不是到了行李傳送帶才發現沒有),并且自動申請找回。項目要求即時獲取來自若干系統的數據:航班數據、行李數據、客戶數據,以及其它相關信息。目前,很多企業還無法做到這些。
           
            這類數據的獲取,常常被當作是數據的常態化或民主化,超出了現有的使用范疇。再次強調,開始時不要一下全部開始,而應該循序漸進。選擇一個與項目相關的功能,例如客戶記錄,然后使相關人員可以通過API獲取這一數據,保持這種狀態。今后,應將功能分解成微服務,并制定決策,決定在哪里存儲數據能讓數據獲取更簡單。
           
            所以,快速實現企業數字化轉型,首要的目標是您的企業建立起初創公司的思維模式——從設想開始,到概念驗證,然后進入生產、非常快速地擴展。需要注意的是:開始保持小規模、邊做邊學、逐步改變文化。此外,尋找能在各階段支持您的合作伙伴,尤其是那些真正有能力進行實施、產業化和擴展這些項目的合作伙伴。

          第三十屆CIO班招生
          法國布雷斯特商學院碩士班招生
          北達軟EXIN網絡空間與IT安全基礎認證培訓
          北達軟EXIN DevOps Professional認證培訓
          責編:wangxu
          亚洲香蕉视频在线播放-伊人大杳蕉青青视频-国产亚洲视频中文字幕