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          突發的疫情之下,身為IT運維工程師的他們很煩惱!

          2020-03-04 11:30:10  來源:51CTO

          摘要:遠程辦公場景下,網絡數據、語音視頻、多協作系統等業務的遠程訪問量隨之激增。員工通過不同的寬帶網絡、移動網絡接入到公司分支機構,遇到的問題也各種各樣,比如網絡抖動、視頻卡頓、業務突然中斷等。
          關鍵詞: 安全

          受新冠肺炎疫情的影響,在線遠程辦公模式成為眾多企業的首選。遠程辦公不僅可以確保企業業務的正常運轉,又可減少因集中辦公帶來的疫情傳播風險。然而,在我們看到遠程辦公優勢的同時,也需要洞悉其帶來的風險與挑戰。

           

          突發的疫情之下,“小張”們遇到了各種難題

           

          遠程辦公場景下,網絡數據、語音視頻、多協作系統等業務的遠程訪問量隨之激增。員工通過不同的寬帶網絡、移動網絡接入到公司分支機構,遇到的問題也各種各樣,比如網絡抖動、視頻卡頓、業務突然中斷等。這不僅降低了工作效率和辦公體驗, 也給IT運維團隊帶來了諸多的挑戰。

           

          日前,某大型互聯網企業的IT運維工程師小張遇到了難題:部門老大收到同事反饋,公司視頻會議系統卡頓情況嚴重,影響溝通,需要小張盡快查找原因,盡快處理一下。并且叮囑他,現在遠程辦公的同事太多,要保證各種應用交付準確及時,做好網絡監控工作,要實時掌握網絡健康狀況,及時預警,保證業務持續不中斷。

           

          這讓小張犯了愁,人只有一個,活兒這么艱巨,怎么才能高效完成任務呢?

           

          其實,突發的疫情之下,還有很多個“小張”深陷類似困境,比如:有的IT部門領導,要求“小張”快速測試網絡整體性能,及時掌握各分支站點網絡健康狀況;一旦出現故障,能夠快速判斷是網絡故障還是應用性能瓶頸引發的;做好分支站點之間的網絡監控,保證達到高質量語音通話和遠程視頻的要求等等。甚至有的“小張”已經遭遇了業務突然中斷的嚴重情況,正在拼命補救中。

           

          那么,究竟如何才能幫助千千萬萬的“小張”脫離困境,快速滿足企業需求呢?

           

          拯救“小張”,Keysight如此出招兒

           

          網絡抖動?視頻卡頓?業務中斷?究其根本原因,其實這些企業還是缺少一套可量化且有針對性的監測方案。常規簡單的監測方式,并不能很好地反映用戶體驗。因為有可能監控結果都是正常的,但用戶仍然會感覺瀏覽網頁很慢、視頻會議經常卡頓。

           

          如果你希望,當應用服務未按預期執行時,應用團隊和網絡團隊不再互相推諉;希望當終端用戶提交報告問題時,不再無計可施,能夠提前預警,防患于未然;希望通過簡單的方式,來主動掌握分支機構之間的網絡健康狀況;希望有行之有效的方式,來驗證配置變更是否會影響最終服務?不妨試試Keysight主動監測解決方案。它可以幫助“小張”們做到網絡質量自動化監測、語音視頻質量監測、真實應用服務質量監測評估、網絡傳輸路徑自動發現、SD-WAN優化質量評估、WIFI質量自動化監測。

           

          Keysight主動監測解決方案可對語音,視頻,OTT, 帶寬和網速,網絡轉發性能等進行全面監測,幫助企業實現網絡質量和用戶體驗的監測,減少或避免業務突然中斷等事件發生。通過中央控制器和探針節點,該方案提供了一個優化網絡性能并驗證最終效果的全生命周期策略,可應對網絡設計、安裝和生產的所有階段和各個方面。

           

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          主動監測架構

           

          不同于被動監測網絡的方案,Keysight主動監測解決方案可以量化網絡準備情況;通過驗證整個網絡上的服務級別,加快新服務的上線;幫助提高實時服務的應用響應速度以及終端用戶的體驗質量(QoE);通過隔離并準確找到網絡或特定應用的問題,更好地排除故障;同時,實現了全天候監測,生成態勢曲線圖,提前預警,防患于未然。

           

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          監測內容

           

          目前,Keysight主動監測解決方案已經應用于多個行業,受到了用戶的一致好評。

           

          以某跨國公司為例,作為一家擁有多個分支機構的大型企業,WAN 服務的成本一直很高,而且由于傳統監測工具的能力不足,無法及時準確地反饋用戶真實體驗,而且當網絡會議、遠程視頻出現問題時,IT部門無法精準定位排錯。綜合考慮后,該公司啟動了SD-WAN遷移項目,并選擇了keysight主動監測解決方案。

           

          SD-WAN遷移和后期運維的成功關鍵是要保證網絡品質和用戶體驗,而要做到這一點的前提是進行切實有效的監測。于是,keysight幫助其在全球范圍部署了可視化分布式網絡質量監測平臺,從而全面監測網絡品質和用戶體驗,保證了SD-WAN 項目的順利遷移。通過keysight主動監測解決方案,IT部門能夠實時地監測網絡狀況并預警丟包、時延、抖動等網絡問題,并且可以積極主動地提前處理語音/視頻問題。


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